Mülbert, Ana Luisa, et al. «Afeto E Conflito Nas interações Em Ambientes Virtuais De Aprendizagem». RIED - Revista Iberoamericana De Educación a Distancia, vol. 16, n.º 2, julio de 2013, pp. 59-72, doi:10.5944/ried.16.2.9905.