Chiecher, A., Donolo, D. y Rinaudo, M. C. (2009) «Búsqueda de ayuda en foros electrónicos. frecuencia y contenido de las preguntas formuladas por estudiantes de grado y posgrado», RIED - Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 12(2), pp. 139–162. doi: 10.5944/ried.2.12.905.