Chiecher, A. et al. 2009. Búsqueda de ayuda en foros electrónicos. frecuencia y contenido de las preguntas formuladas por estudiantes de grado y posgrado. RIED - Revista Iberoamericana de Educación a Distancia. 12, 2 (dic. 2009), 139–162. DOI:https://doi.org/10.5944/ried.2.12.905.